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Kunden-
Insights gewinnen

Erhalten Sie wichtige Erkenntnisse für die Auswertung Ihrer Kundenservice-Themen. Für die langfristige Messung, Dokumentation und Optimierung Ihrer Erfolge.

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Der letzte Schritt zum besten Kundenservice

Das Reporting Ihrer Kundenvorgänge

Mit ReplyOne erhalten Sie ausführliche Reports, die Ihnen Aufschluss über Ihre Servicearbeit geben. Sie können jederzeit auswerten, zu welchen Themen Anfragen steigen, wie sich Bearbeitungszeiten verändert haben und ob die Kosten für Ihren Service steigen oder sinken.

Reporting für den Unternehmenserfolg

Perfekte Insights für perfekten Service

Reporten3

Wissen Sie wie viele Anfragen Sie zu welchem Thema bekommen? Gegliedert nach Kontaktkanal? Aufgeschlüsselt nach der Herkunftsregion Ihrer KundInnen? Für diese Zahlen, Daten und Fakten brauchen Sie nur ReplyOne und Ihr CRM-System.

Binden Sie Ihr Business-Intelligence-Tool ganz einfach an und erstellen Sie Auswertungen nach Ihren individuellen Bedürfnissen. Sie fragen sich, wie Sie auch knifflige Dinge herausfinden? Wir unterstützen Sie jederzeit gerne. Erstellen Sie Ihre individuellen Reports, damit Sie immer genau wissen, wo Sie stehen.