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Susanne Brandt
Senior Director Consulting Services
Dr. Andreas Seidl ist Unternehmer, CEO und Investor mit mehr als 25 Jahren Erfahrung im Aufbau und der Skalierung internationaler B2B-Software-Unternehmen. Als Gründer und Geschäftsführer der Human Solutions Group entwickelte er das Unternehmen zu einer international erfolgreichen Unternehmensgruppe mit 230 Mitarbeitenden und weltweiten Vertriebsstrukturen. Seine Expertise umfasst Unternehmens- und Produktstrategie, Internationalisierung, M&A sowie die Zusammenarbeit mit Private-Equity- und strategischen Investoren. Er promovierte im Maschinenwesen an der Technischen Universität München und ist Autor zahlreicher wissenschaftlicher Veröffentlichungen und Fachbücher.
Ross Milton gehört seit 2022 als CFO und COO zum Führungsteam von Sematell. Seine Karriere begann bei PwC; er ist geprüfter Wirtschaftsprüfer und besitzt einen MBA. Vor seinem Eintritt bei Sematell sammelte Ross Erfahrung als Vorstand und Geschäftsführer in wachstumsorientierten Unternehmen der europäischen Call-Center- und Softwarebranche. Zudem leitete er digitale Transformationsprojekte in den Bereichen Finanzen und Operations.
„Sematell hat sich in über 25 Jahren einen hervorragenden Ruf als KI-Pionier im Customer-Experience-Markt erarbeitet. Die Kernkompetenzen in kontrollierter Automatisierung und Skalierbarkeit sind entscheidend, um die Grundlagen für nachhaltige Kundenloyalität zu schaffen.“
Susanne Brandt verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung mit Schwerpunkt auf Support und Projektmanagement. Ihre Karriere begann in der Qualitätssicherung bei der IMC AG in Saarbrücken. Anschließend sammelte Susanne umfassende Erfahrungen im Support, bevor sie zu Sematell wechselte. Dort übernahm sie später dann auch die Leitung des Support-Teams und anschließend die Verantwortung für die gesamte Service- und Support-Abteilung. Heute ist Susanne als Senior Director Consulting für die strategische Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen verantwortlich und steht für Verlässlichkeit, Transparenz und nachhaltige Kundenzufriedenheit.
„Consulting bedeutet für mich, gemeinsam mit unseren Kunden Lösungen zu schaffen, die echten Mehrwert bieten – partnerschaftlich, nachhaltig und zukunftsorientiert.“
"Nach der Abteilungsgrenze kommt kein verbotenes Land, man findet überall Kollegen, die kompetent, freundlich und hilfsbereit sind."
MartinDirector Engineering Core Product
"Was mir gut bei Sematell gefällt: Sematell ist sehr flexibel, Teilzeitarbeit und Homeoffice sind kein Problem."
JuliaSales & Marketing Assistant
"Die enge Arbeit gemeinsam mit dem Kunden ist nicht von der Hand zu weisen. Man hat wirklichen Einfluss in das Projektgeschehen und kann in Eigenverantwortung seinem Projektstil nachgehen."
AndreProject Manager / Consultant
"Mir macht es extrem viel Spaß, mich mit der Frage zu beschäftigen, wie wir unsere KundInnen mit unserer Software in Zukunft noch besser unterstützen können."
NinaUser Research & Experience Specialist
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