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Webinar für Stadtwerke

25. Juni 2026 - 11 Uhr
Wie Stadtwerke den Sommer nutzen, um sich für die nächste Hochphase vorzubereiten

KI im Kundenservice - aber mit Kontrolle

Der Sommer ist für viele Stadtwerke die einzige Phase ohne extreme Lastspitzen. Genau jetzt entscheidet sich, wie gut Ihr Kundenservice die nächste Hochphase, etwa die Jahresabrechnung, bewältigt.

In diesem Webinar zeigen wir, wie Sie Ihren Kundenservice mit KI Kundenservice Software und kontrollierter Automatisierung so aufstellen, dass Anfragen effizienter bearbeitet werden – ohne Kontrollverlust über Prozesse, Qualität und Entscheidungen.

Statt reaktivem Chaos entsteht ein Service, der auch bei steigenden Volumen stabil, steuerbar und planbar bleibt.

Für wen ist das Webinar geeignet?

Zielgruppe

Das Webinar richtet sich an Verantwortliche im Kundenservice von Stadtwerken, insbesondere:

  • Leiter:innen Kundenservice

  • Prozess- und Organisationsverantwortliche

  • Digitalisierungs- und IT-Verantwortliche

  • Operations Manager

Für alle, die ihren Kundenservice strategisch weiterentwickeln und gleichzeitig die Kontrolle behalten möchten.

Jetzt anmelden

Sobald das nächste Webinar für Energieversorger feststeht, erfahren Sie es zuerst.

Ihre Vorteile:

  • Frühzeitige Infos zu neuen Webinaren & Events
  • Exklusive Einblicke in KI-gestützten Kundenservice für Energieversorger
  • Best Practices für wachsende Service-Teams
  • Trends, Studien & konkrete Handlungsempfehlungen

Unsere Referenten

Webinar-Details auf einen Blick: Donnerstag 25. Juni 2026 - 11:00 Uhr
Roland Mietkiewicz
Roland Mietkiewicz Sales Manager
Juergen Moors
Jürgen Moors Senior Presales Consultant

Inhalte des Webinars

In diesem Webinar zeigen wir Ihnen praxisnah:
1
Welche Anfragen sich im Kundenservice von Stadtwerken sinnvoll automatisieren lassen
2
Wie Sie klare Entscheidungsregeln für den Einsatz von KI definieren
3
Wie Sie Kommunikation, Tonalität und Qualität konsistent steuern
4
Wie Sie Compliance, Datenschutz und Nachvollziehbarkeit sicherstellen
5
Wie Sie Ihren Kundenservice gezielt auf kommende Lastspitzen vorbereiten
Fokus ist nicht die Technologie – sondern ein steuerbarer, skalierbarer Serviceprozess.
Jetzt kostenfrei anmelden

Machen Sie Ihre nächste Hochphase planbar

Die nächste Lastspitze kommt garantiert. Die Frage ist nur, wie gut Ihr Kundenservice darauf vorbereitet ist.

Sie können nicht live dabei sein? Kein Problem. Melden Sie sich zu unserem Webinar an und erhalten Sie im Nachgang die Aufzeichnung.