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Bessere Customer Experience aus jeder Anfrage.

20. - 21. Oktober 2026
XPOST Köln
Customer Impact Summit 2026

Turning service & experience challenges into real solutions

Orientierung. Einordnung. Impact. Von den Machern der CCW treffen sich Unternehmen, um reale Erfahrungen zu teilen, konkrete Use Cases zu zeigen und zu diskutieren, was im Customer Management tatsächlich funktioniert.

Customer Impact Summit 2026

See ReplyX in action - Stand C23

Wie kann generative KI Ihren Service wirklich verbessern?
Sprechen Sie mit unserem Team über Ihre konkreten Prozesse und erfahren Sie, wo ReplyX unterstützen kann:

  • Serviceprozesse automatisieren

  • Mitarbeitende intelligent unterstützen

  • Workflows smarter gestalten

  • Customer Experience verbessern

  • Human in the Loop integrieren

Kein Buzzword-Bingo. Keine KI um der KI willen. Sondern Automatisierung mit echtem Business Impact.

Live on stage

Kontrollierte Automatisierung im Servicealltag

21.10.2026 um 10:15 Uhr: Wo kann KI wirklich unterstützen?
KI kann viel. Aber nicht alles sollte automatisiert werden. In unserem Vortrag zeigen wir, wo generative KI im Service echten Mehrwert schafft, wo der Mensch unverzichtbar bleibt und wie kontrollierte Automatisierung im Alltag funktioniert. Kommen Sie vorbei.
Juergen-Moors
Jürgen Moors Senior Presales Consultant
Messetermin buchen

Ready to rethink customer service?

Treffen Sie Sematell & ReplyX am 20. und 21. Oktober in Köln.

Sichern Sie sich jetzt einen persönlichen Gesprächstermin mit unserem Team. Wählen Sie Ihren bevorzugten Messetag und wir melden uns bei Ihnen um einen konkreten Termin zu vereinbaren.

Sematell · ReplyX · Customer Impact Summit 2026 · Köln

Impressionen vom CIS 2026
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CIS2
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