Lastspitzen im Griff

Erleben Sie in unserem kostenfreien Webinar, wie Energieversorger mit ReplyOne Abschlagsanpassungen teil- oder vollautomatisiert analysieren, kategorisieren, zum richtigen Agenten routen und mit Antwortvorschlägen bearbeiten – auch in Hochphasen.

Die Heizperiode ist für Energieversorger jedes Jahr eine Herausforderung: steigendes Anfragevolumen, überlastete Service-Teams und unzufriedene Kund:innen. Doch Winter-Peaks lassen sich meistern.

In diesem Webinar erfahren Sie:

• Welche typischen Engpässe im Wintergeschäft auftreten
• Wie KI eingehende Anfragen automatisch analysiert und kategorisiert
• Wie ReplyOne durch intelligentes Routing und Antwortvorschläge Service-Teams sofort entlastet
• Wie Energieversorger auch bei Lastspitzen Servicequalität und Kundenzufriedenheit sichern