Kontrollierte Automatisierung im Kundenservice

Automatisierung im Kundenservice ist längst kein Zukunftsthema mehr – doch viele Unternehmen zögern. Der Grund: Angst vor Kontrollverlust, Qualitätsproblemen oder unvorhersehbaren Entscheidungen durch KI.

In diesem kostenfreien 60-Minuten-Webinar erfahren Sie, wie ein AI-Agent in einem E-Mail-Response-Management-System Ihre Teams spürbar entlastet – ohne Entscheidungen aus der Hand zu geben.

Das erwartet Sie:

• Wie KI Standardanfragen analysiert, vorbereitet und Ihre Mitarbeitenden den finalen Prüfschritt behalten
• 80 % Automatisierung bei Standardanfragen – 100 % Kontrolle bei sensiblen Fällen
• Praxisbeispiele aus E-Commerce, Versicherung und Energieversorgung
• Warum kontrollierte Automatisierung entscheidend für Qualität, Compliance und Team-Akzeptanz ist

Termin: 30. September 2025 | Uhrzeit: 11:00 Uhr

Dauer: 45 Minuten Vortrag + 15 Minuten Q&A