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Kundenservice, Künstliche Intelligenz, Automatisierung, Branchentrends und Kundenkommunikation. Hier finden Sie regelmäßige Beiträge aus der Sematell-Redaktion.

5 Herausforderungen im E-Mail-Support: So optimieren Online Shops ihren Kundenservice mit KI

Omnichannel-Strategien für Versicherer: Kunden smart erreichen

Wie KI den Kundenservice in der Versicherungsbranche verändert

Smarte Kundenservice-Software für smarte Service-Teams

Zukunft Kundenservice: KI trifft Menschlichkeit

E-Mail-Lösungen für Stadtwerke – Do & Don'ts und Auswahlkriterien

Automatisierte E-Mail-Bearbeitung im Kundenservice: So beschleunigen Sie Rechnungs- & Tarifanfragen.

Kundenservice optimieren – Vom Kostenfaktor zum Beziehungsmanager

Wie E-Mail-Vorlagen den Kundenservice verbessern können