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Kundenservice, Künstliche Intelligenz, Automatisierung, Branchentrends und Kundenkommunikation. Hier finden Sie regelmäßige Beiträge aus der Sematell-Redaktion.
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Wie Sie Backlogs im Kundenservice vermeiden
Lassen Sie Routineanfragen von unserer KI einfach und präzise bearbeiten.
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KI und die Jagd nach der einen wichtigen E-Mail in Ihrem Posteingang
Mit ReplyOne haben Sie immer die wichtigsten Anfragen im Blick.
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Strom ist gleich Strom ist gleich Strom
Mit der ReplyOne-Branchenlösung Energie & Versorger automatisieren Sie die Kundenserviceprozesse intelligent und schnell.
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Onlineshoppen mit der KI
Garantieren Sie als Online-Händler auch im Kundenservice beste Qualität mit ReplyOne.
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Kundenservice 2.0 hat eigene Regeln
Entlasten Sie Ihren Kundenservice mit der smarten Response Management Software von Sematell.
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Kundenservice auf Distanz
6 Tipps, die Sie bei der Auswahl der richtigen Kundenservice Software beachten sollten.
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Wie Energieversorger ihren Kundenservice auf ein neues Level heben
Mit ReplyOne gewinnen Energieversorger enorme Wettbewerbsvorteile.
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Markus, was genau verbirgt sich hinter dem Begriff hybride Kundenkommunkation?
Interview mit Markus Kesting, Senior Sales Manager, Sematell GmbH.
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Unsere Kunden wissen bei uns wird ihnen geholfen
Interview mit Susanne Brandt, Director Customer Care, Sematell GmbH.