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Volle Power für Ihren Kundenservice!

Wussten Sie, dass in der Energiebranche fast die Hälfte aller Kundenservice-Prozesse Abrechnungs- und Bezahl-Prozesse sind? Kaum ein Mitarbeiter hat auf Dauer Lust auf die Bearbeitung dieser Standardanfragen – und effizient ist eine manuelle Bearbeitung schon gar nicht! Abhilfe schafft eine KI-basierte Lösung: sie arbeitet schnell, zuverlässig und sorgt für zufriedene Kunden.  In unserem neuen Whitepaper erfahren Sie, warum Sie als Energieversorger auf eine effektive Software setzen sollten und wie wir Sie mit unserer 20-jährigen Expertise unterstützen können.

Worauf warten Sie? Die Konkurrenz schläft nicht!

Über Sematell

Die Sematell GmbH mit Sitz in Saarbrücken ist mit 20 Jahren Erfahrung einer der Pioniere im Bereich KI-basierter Contact Center Software. Die hochskalierbare Sematell-Lösung ReplyOne für Multi- bzw. Omnichannel-Response Management analysiert präzise Anfragen aus allen schriftlichen Kommunikationskanälen und liefert dazu immer die richtige, individuelle Antwort. ReplyOne erhöht die Qualität und Effizienz von Servicecentern jeder Größenordnung, ist in über 70 Sprachen einsetzbar und unterstützt mit mehr als 120 Installationen die Kundenkommunikation in der DACH-Region. Die herausragende Sprach- und Themenerkennung wurde am Deutschen Forschungszentrum für Künstliche Intelligenz (DFKI) in Saarbrücken entwickelt und sorgt für maximale Produktivität, Kundenzufriedenheit und Wirtschaftlichkeit. Zu den langjährigen Kunden zählen unter anderem Deutsche Telekom AG, Consorsbank, EWE AG, bonprix, FINANZCHECK.de und StepStone.

Pressekontakt 

Sematell GmbH
Neugrabenweg 1
66123 Saarbrücken

Sylke Dörr
sylke.doerr@sematell.com
+49 173 6560850‬

Dietmar Lustig
dietmar.lustig@sematell.com
+49 681 85767 33