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Technical Support Engineer (m/w/d)
Du suchst nach einer neuen Herausforderung und möchtest Teil eines unkonventionellen und kreativen Teams sein, das täglich an spannenden, herausfordernden und abwechslungsreichen Kundenanfragen arbeitet? Dann sollten wir uns kennenlernen! Zum weiteren Ausbau unseres Supportteams für den Standort Saarbrücken suchen wir Dich, zum nächstmöglichen Zeitpunkt, als

Technical Support Engineer (m/w/d)
Unbefristete Festanstellung | Teilzeit oder Vollzeit


Deine Aufgaben im Team

  • Ansprechpartner für unsere Kunden und Partner für alle Themen rund um die angebotene Produktpalette
  • Annahme, Dokumentation, aktive Bearbeitung und Abschluss aller Kundenanfragen
  • Erstanalyse von Fehlermeldungen und Anfragen
  • Unterstützung bei Folgeanalysen
  • Durchführung von Installationen, Konfigurationen und Schulungsmaßnahmen im Rahmen eines Kundenprojekts
  • Erkennen von Potential für Folgegeschäft und Weitergabe an Vertrieb



Das erwarten wir von Dir

  • Berufserfahrung bei einem Software- oder IT-Dienstleistungsunternehmen, vorzugsweise im Support oder einer ähnlichen Rolle
  • Kenntnisse in mindestens einem der folgenden Themen: JavaScript, SQL, Windows/ Linux Administration
  • Von Vorteil sind Kenntnisse in folgenden Bereichen: HTML, XML, CSS, Regex, Batchprogrammierung
  • Freude an komplexen Problemstellungen und neuen technischen Themen
  • Ein hohes Maß an Kundenorientierung und Belastbarkeit
  • Ausgeprägte Sprachgewandtheit, Kommunikationsfähigkeit und Erfahrung in der zielorientierten Kommunikation (auch im internationalen Umfeld)
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

 

Bei Sematell…

  • …arbeitest Du unbefristet und erhältst ein attraktives Gehalt und vermögenswirksame Leistungen
  • …nach einer gründlichen Einarbeitung hast Du alle Chancen zur persönlichen Weiterentwicklung
  • …ist Work-Life-Balance keine Floskel: Die Arbeitszeiten sind flexibel, Homeoffice-Tage kein Problem. Und Dein attraktiver Arbeitsplatz im Zentrum Saarbrückens ist super zu erreichen – Parkplatz inklusive
  • …wirst Du Teil eines wachsenden Unternehmens mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
  • …ist eine offene und freundliche Arbeitsatmosphäre selbstverständlich. Unser dynamisches Team freut sich schon auf Dich!
  • …sind wir offen für Veränderungen und gespannt auf Deine Ideen
  • …bekommst Du kostenloses Obst, Getränke und süße Nervennahrung
  • …erhältst Du Zugang zu einem Mitarbeiterrabattportal

 

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Über uns

Sematell ist ein spezialisierter Softwareanbieter von Response-Management-Lösungen auf Basis von künstlicher Intelligenz. Die Lösungen sind weltweit einzigartig und bieten die höchste Präzision in der schriftlichen Kundenkommunikation. Das Unternehmen betreut namhafte Kunden in allen Unternehmensgrößen und aus verschiedenen Branchen. Hochspezialisierte Fachkräfte aus den Bereichen künstliche Intelligenz, Software- und Hardwareentwicklung liefern mit langjähriger Branchenexpertise eine zuverlässig hohe Qualität für die individuelle Integration von automatisierten Prozessen.

Interessiert?

Dann bewirb Dich mit Deinen vollständigen Bewerbungs-unterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an jobs@sematell.com.

Für Rückfragen steht Dir Frau Dürrmann unter 0681 85767-0 zur Verfügung.