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Sematell ist führender Anbieter von intelligenten Response-Management-Lösungen für den Einsatz in Kundenservicecentern. Als deutsches Softwareunternehmen entwickeln wir seit über 16 Jahren innovative Lösungen für den globalen Kundenservicemarkt. Unser einzigartiger Kategorisierungsalgorithmus, der in unserer zentralen Lösung ReplyOne zum Einsatz kommt, wurde in Zusammenarbeit mit dem Deutschen Forschungsinstitut für Künstliche Intelligenz (DFKI) entwickelt und ermöglicht eine präzise Themenerkennung in über 40 Sprachen. Wir beschäftigen hochspezialisierte Fachkräfte aus den Bereichen künstliche Intelligenz, Software- und Hardwaretechnologie sowie Beratung und Implementierung.


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