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So finden Sie die perfekte Software für Ihr Kundencenter

Dialog ist digital. Das beschreibt kurz und kompakt die Gegenwart im Kundenservice. Das perfekte Tool für eine hohe Kundenzufriedenheit bei bestmöglicher Effizienz ist eine ausgereifte Customer Service Software. Der Markt bietet eine Vielzahl an Möglichkeiten. Doch welche Anwendung passt am besten zu Ihrem Unternehmen? Reicht eine Spezialsoftware oder muss es die Premium-Omni-Channel-Lösung sein? Wir zeigen Ihnen, worauf Sie achten sollten und wie Sie die perfekte Software für Ihre Kundencenter finden.

Lesen Sie in unserem kostenlosen Whitepaper, was einen guten Kundenservice ausmacht, welche Lösungen Ihnen zur Auswahl stehen und wie die Software Ihre Mitarbeiter entlasten kann. Wir helfen Ihnen, die passende Software für Ihre individuellen Anforderungen zu finden und geben Ihnen Tipps, die Ihnen bei Ihrer Entscheidung helfen.

Über Sematell

Die Sematell GmbH mit Sitz in Saarbrücken ist mit 20 Jahren Erfahrung einer der Pioniere im Bereich KI-basierter Contact Center Software. Die hochskalierbare Sematell-Lösung ReplyOne für Multi- bzw. Omnichannel-Response Management analysiert präzise Anfragen aus allen schriftlichen Kommunikationskanälen und liefert dazu immer die richtige, individuelle Antwort. ReplyOne erhöht die Qualität und Effizienz von Servicecentern jeder Größenordnung, ist in über 70 Sprachen einsetzbar und unterstützt mit mehr als 120 Installationen die Kundenkommunikation in der DACH-Region. Die herausragende Sprach- und Themenerkennung wurde am Deutschen Forschungszentrum für Künstliche Intelligenz (DFKI) in Saarbrücken entwickelt und sorgt für maximale Produktivität, Kundenzufriedenheit und Wirtschaftlichkeit. Zu den langjährigen Kunden zählen unter anderem Deutsche Telekom AG, Consorsbank, EWE AG, bonprix, FINANZCHECK.de und StepStone.

Pressekontakt

vom stein.
agentur für public relations gmbh

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45239 Essen
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