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Digitales Wissensmanagement: Wie Sie Ihren Kundenservice mit Sematell und Serviceware effizienter gestalten

24. November 2022 – ONLINE

Um einen perfekten Kundenservice zu bieten, sind schnelle Reaktionszeiten und klare Antworten mit allen relevanten Informationen unabdingbar. Dies setzt voraus, dass die Mitarbeitenden die benötigten Informationen schnell und einfach finden. Und sich auf ihre Richtigkeit verlassen können.

Genau diese Kombination können Sie Ihren KundInnen jetzt bieten. Mit der Integration von Serviceware Knowledge in ReplyOne.

Richtiges Wissen. Zur richtigen Zeit. Und am richtigen Ort.

Für schnellere und bessere Antworten.

Im Webinar erfahren Sie von Alexandra Maybaum, Sematell, und Hendrik Buske, Serviceware, in spannenden Use Cases:

  • Wie einfach sich Inhalte aus Service Knowledge in ReplyOne darstellen lassen.
  • Wie schnell MitarbeiterInnen relevante Informationen suchen und finden können.
  • Wie die Kontextintelligenz zusätzliche Informationen aufzeigt und so Zeit spart.
  • Wie einfach Schnittstellen und KI einen hohen Grad der Automatisierung ermöglichen.


Moderation: Gordon Salzmann, Sematell

Webinar mit Serviceware

24. November 2022

Online