B R A N C H E N

Contact Center

Die Contact-Center-Branche steht unter hohem Wettbewerbsdruck. Zwischen Mindestlohn,  Fachkräftemangel und den Herausforderungen der Digitalisierung versuchen Outsourcing-Anbieter für ihre Auftraggeber weiterhin Kostenvorteile darzustellen. Das funktioniert nur mit einer intelligenten, mandantenfähigen Contact-Center-Lösung, die mit einem hohen Automationsgrad  beste Antwortqualität, individuelle Kundenansprache sowie maximale Produktivität und Wirtschaftlichkeit gewährleistet.       

 

Erhöhen Sie deshalb jetzt die Produktivität Ihrer Mitarbeiter und die Profitabilität Ihres Contact Centers. Binden Sie die Kunden Ihrer Auftraggeber durch exzellenten Service und erschließen Sie neue Umsatzpotenziale.

 

ReplyOne ist die führende Softwarelösung für Contact Center. Für alle Kommunikationskanäle. Multilingual. Mandantenfähig. Zukunftssicher dank künstlicher Intelligenz.    

 

Ihre Vorteile:

  • Entlastung Ihres Servicepersonals 
  • Hoher Automationsgrad durch künstliche Intelligenz
  • Transparenz über Servicevolumen, -themen und -prozesse
  • Einfache Integration in die Unternehmens-IT
  • Schneller Return on Investment innerhalb von 6-12 Monaten
  • Erfolgreich implementierte Projekte bei führenden Outsourcing-Anbietern der Contact Center Branche

 

Starten Sie durch bei der Digitalisierung Ihrer Serviceprozesse – mit Kundenservice der neuesten Generation: schnell, individuell, hochqualitativ und für alle Kommunikationskanäle.   

 

Eine Auswahl unserer Kunden in dieser Branche: