B R A N C H E N L Ö S U N G E N

Lösungen für spezielle Anforderungen,

sofort für Sie einsatzbereit

Seit mehr als 16 Jahren unterstützt Sematell namhafte Kunden mit speziellen Branchenlösungen und individuellem Automatisierungsgrad in der schriftlichen Kundenkommunikation. Unser Portfolio bietet komplette Lösungen für alle speziellen Branchenanforderungen im Bereich Versorgung, Energie, Telekommunikation, Banken und Versicherungen.

Darüber hinaus werden unsere leistungsfähigen Produktmodule seit vielen Jahren erfolgreich für Unternehmen aus Touristik, Verkehr, Handel und Logistik in Contact-Centern und bei Outsourcing-Unternehmen eingesetzt.


Für Energieerzeuger,

Energielieferanten und Stadtwerke

Für Telekommunikations-

und Internetanbieter

Für Finanzinstitute,

Finanzberatungen und Versicherungen


Für ÖPNV, Bahn-

und Touristikunternehmen

Für Handelsgesellschaften, Mode-,

Lebensmittel- und Internethandel

Für Outsourcing-Anbieter,
Customer Care, Service Provider


S E R V I C E  C E N T E R

Unsere Service Center

Für individuelle

Lösungen haben

wir an alles

gedacht


Installation und kunden-

spezifische System-

konfiguration

Unsere Spezialisten analysieren individuelle Anforderungen für

die Installation und kundenspezifische Systemkonfiguration. Nach abgeschlossener Konfiguration ist ReplyOne sofort einsatzbereit.

Schnittstellen für die
individuelle Anreicherung
von Kundendaten

Bei der Integration werden Schnittstellen für die Anbindung an bestehende IT-Infrastrukturen programmiert und in jedem Detail dokumentiert. Dadurch wird ReplyOne mit zusätzlichen Daten angereichert, die mehr Informationen für die Kundenbetreuung zur Verfügung stellen.

Optimierung, Pflege und
Weiterentwicklung von
bestehenden Systemen

Im laufenden Betrieb werden weitere Optimierungen aufgrund von Erfahrungswerten durchgeführt, die volle Leistungsfähigkeit, Präzision und Antwortgenauigkeit sichern. ReplyOne entwickelt sich immer weiter – speziell für neue und komplexe Aufgaben.