28.02.2018

SEMATELL ALS SPONSOR DER CAT-AWARDS 


Berlin, 28. Februar 2018 - Im Rahmen der CCW 2018 wurde am Dienstag der alljährliche CAt-Award verliehen. Sematell unterstützt seit mehreren Jahren die Cat-Awards als Sponsor. Carsten Fiegler, Senior Vice President Sales & Business Development bei Sematell, überreichte im Rahmen der Veranstaltung den Award in der Kategorie Call Center Manager des Jahres Österreich an Wolfgang Hummer, Leiter Customer Relations beim EVN Konzern. Wir sagen: Herzlichen Glückwunsch!

 

 

Sematell GmbH 

Sematell mit Sitz in Saarbrücken ist spezialisierter Anbieter von hochskalierbaren Response-Management-Lösungen auf Basis von künstlicher Intelligenz. Die Sematell-Lösungen für den Einsatz in Contact Centern analysieren präzise schriftliche Anfragen in über 60 Sprachen und liefern dazu immer die richtige, individuelle Antwort. Die herausragende Sprach- und Themenerkennung wurde am Deutschen Forschungsinstitut für künstliche Intelligenz (DFKI) entwickelt und sorgt für maximale Produktivität, Kundenzufriedenheit und Wirtschaftlichkeit.  

Sematell ist Initiator und Mitglied des Trusted Network für innovativen Omni-Channel-Kundenservice. Im Rahmen dieser Kooperation stehen für die Response-Management-Lösung ReplyOne Schnittstellen zu spezialisierten Telefonie-, Chat-, Übersetzungs- und Wissensdatenbanklösungen marktführender Anbieter zur Verfügung. Zu den namhaften Kunden der Sematell GmbH zählen unter anderem die Deutsche Telekom AG, Deutsche Postbank AG und die Medion AG. 





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