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Der Chef
vom Dienst empfiehlt
Kundenservice, Künstliche Intelligenz, Automatisierung, Branchentrends und Kundenkommunikation. Hier finden Sie regelmäßige Beiträge aus der Sematell-Redaktion.
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Smarte Kundenservice-Software für smarte Service-Teams
In diesem Blogbeitrag zeigen wir Ihnen innovative Lösungen, mit denen kleine Teams ihre Servicequalität verbessern können.
![Blog Stadtwerke-Kundenservice im Wandel](https://www.sematell.com/wp-content/uploads/2024/02/Beitragsbild.Blog_.Stadtwerke-1024x1024.jpg)
Stadtwerke-Kundenservice im Wandel
Schnelle und zuverlässige Antworten spielen eine entscheidende Rolle in der Zufriedenheit der VerbraucherInnen. Sie sind die Grundlage für den langfristigen Erfolg der Stadtwerke.
![Blog IT-Projekte im Kundenservice](https://www.sematell.com/wp-content/uploads/2023/11/Beitragsbild.Blog_.IT-Leiter-1024x1024.jpg)
IT-Projekte im Kundenservice: 4 praktische Lösungen für Ihre IT-Herausforderungen
Ihr Kundenservice benötigt dringend eine Modernisierung? Hier erhalten Sie 4 praktische Lösungen für ein erfolgreiches IT-Projekt im Kundenservice.
![Blog Sentimentanalyse](https://www.sematell.com/wp-content/uploads/2023/10/Blog.Sentimentanalyse2-1024x1024.jpg)
Sentiment-Analyse im Kundenservice
Wissen Sie, wie sich Ihre KundInnen fühlen? Behalten Sie die Stimmung Ihrer KundInnen im Blick und reagieren Sie proaktiv auf Lob und Kritik.
![Blog Future Customer Service](https://www.sematell.com/wp-content/uploads/2023/06/Beitragsbild.Blog_.FCS_-1024x1024.jpg)
Future Customer Service: Kontaktiere uns so, wie du möchtest!
So begeistern Unternehmen zukünftig ihre KundInnen oder: „Kontaktiere uns so, wie du möchtest!“ ReplyOne bietet schon heute die Technologie dafür.
![Blogartikel KI im Kundenservice](https://www.sematell.com/wp-content/uploads/2023/03/Beitragsbild.Blog_.Ki_.Kundenservice-1024x1024.jpg)
KI in der Kundenkommunikation: 6 Tipps wie Sie die KI in ReplyOne perfekt trainieren
Von der Planung bis zum Selbsttest: Die KI lernt genau das, was Sie für Ihren Kundenservice benötigen.
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Mit KI die Absichten Ihrer Kunden wirklich richtig verstehen
Digitalisierung im Kundenservice: So gelingt die digitale Transformation Ihres Kundenservices.
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Kundenwunsch trifft auf technische Herausforderung
So bauen Versicherungen ihren Kundenservice digital aus und werden schneller und effizienter.
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Lassen Sie Ihre Kunden entscheiden, über welchen Kanal sie sich helfen lassen wollen.