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Unser
Pressespiegel

PT-Magazin 02/2021

Wie Unternehmen ihren Kundenservice einfach optimieren können

Ein Experteninterview mit Nils Lorenz, Vice President Sales der Sematell GmbH

Quelle: PT-Magazin

INTRE 4/2020

Wenn die KI zum Kollegen wird

Die schöne neue Verbraucherwelt findet online statt. Plattformen und Vergleichsportale machen die Entscheidung für ein neues Produkt oder einen neuen Vertrag einfach.

Quelle: INTRE

Saar Wirtschaft 10/2020

Künstliche Intelligenz aus dem Saarland: 20 Jahre Sematell

Die SaarWirtschaft, das Magazin der IHK Saarland, hat anlässlich des zwanzigjährigen Bestehens von Sematell das Thema KI im Kundenservice mit einem Artikel gewürdigt.

Quelle: SaarWirtschaft

INTRE 3/2020

Wachstumschance Digitaler Kundenservice

Automatisierte Prozesse machen für Versicherungen den Unterschied. Die Zeit im Corona-Lockdown hat gezeigt: Es geht auch digital!

Quelle: INTRE

INTRE 2/2020

Bester Service: Schnell, Smart, Flexibel und Automatisiert

Viele Prozesse führen zum Ziel. Wer Kundenserviceprozesse intelligent automatisieren will, muss den richtigen erkennen und flexibel anpassen können. Smart Processing mit künstlicher Intelligenz macht es möglich.

Quelle: INTRE

Intelligente Antworten

Auf eine konkrete Frage wollen Kunden eine klare Antwort. Jochen Bedersdorfer, CTO, und Thomas Dreikauss, Geschäftsführer der Sematell GmbH, im Gespräch mit INTRE.

Quelle: INTRE

answers 2019: Zukunft des Kundendialogs trifft Best Practice der Digitalisierung

Am 22. Oktober 2019 trafen sich am Frankfurter Flughafen im The Squaire auf Einladung von Sematell erneut rund 100 Kundenservice-Experten und Führungskräfte zur answers 2019, der Fachkonferenz zum Kundendialog der Zukunft. Trends und neueste technische Entwicklungen, künstliche Intelligenz im Kundenservice im Spannungsfeld zwischen Zukunftsvision und Alltagstauglichkeit standen ebenso im Mittelpunkt der eintägigen Customer Service-Fachkonferenz wie der fachliche Austausch von Service-Verantwortlichen untereinander.

Quelle: INTRE

answers 2019: Customer-Service-Fachkonferenz am 22. Oktober in Frankfurt

Am 22. Oktober treffen sich zum zweiten Mal Kundenservice-Experten und Serviceverantwortliche zur answers, der Customer-Service-Fachkonferenz von Sematell.

Quelle: SQUT

Pressekontakt 

Sematell GmbH
Neugrabenweg 1
66123 Saarbrücken

Sylke Dörr
sylke.doerr@sematell.com
+49 173 6560850‬

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