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Für führende Telefonie-, CRM- und ERP-Systeme sowie Speziallösungen im Bereich Kundenservice stellen wir in ReplyOne standardisierte Schnittstellen zur Verfügung. Darüber hinaus können wir mit unserem Entwicklerteam individuelle Integrationen unserer Lösung ReplyOne in Ihre Systeminfrastruktur realisieren.
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converneo als Teil der Assist Digital implementiert Lösungen im Bereich Service Center. Als Spezialist mit über 30 Beratern und Lösungsarchitekten liefert converneo Komplettlösungen für effiziente und kostensenkende Kundeninteraktion. Mit Automatisierungen, Omnichannel sowie hybriden KI-Lösungen realisieren wir mit modernsten Technologien innovative Lösungen zur Steigerung der Produktivität.
voiXen ermöglicht die einfache Analyse von Audiodateien. Dabei werden Telefonate, Sprachnachrichten oder Audiospuren von Videos automatisch zu Text transkribiert und ausgewertet. Durch die vollautomatische Verschriftlichung und Kategorisierung können Inhalte schnell gefunden, Schlagwörter ausgewertet und Trends abgebildet werden.