M A N A G E M E N T

Kompetenz für die Digitalisierung

Ihrer Kundenkommunikation

Sematell-Lösungen unterstützen Ihr Service Center darin, alle Anfragen perfekt zu verstehen, den korrekten Ansprechpartner zuzuordnen und in Sekundenschnelle die richtige Antwort zu liefern – automatisiert oder teilautomatisiert. Mit der richtigen Antwort erreichen Sie eine hohe Qualitätswahrnehmung und damit loyale Kunden. Mit Präzision, Flexibilität und Vernetzung maximieren wir für Sie die Wirtschaftlichkeit und Wettbewerbsfähigkeit Ihrer Kundenbindung. Unser Fokus auf Künstliche Intelligenz macht Ihre schriftliche Kundenkommunikation noch besser in jedem Detail.

Erfahren Sie mehr – verlassen Sie sich auf hochspezialisierte Fachkräfte und mehr als 16 Jahre Branchenerfahrung.

Foto: © Bernhard Schramm, 2016

THOMAS DREIKAUSS

Geschäftsführer

Thomas Dreikauss ist Geschäftsführer und einer der Gesellschafter von Sematell. Er kam im Jahr 2009 als Vice President Sales zum Unternehmen und übernahm 2012 die Geschäftsführung. Seit 2016 gehört er außerdem zum Gesellschafterkreis. Der absolute Branchenexperte verfügt über eine mehr als 20-jährige Erfahrung im Management von IT-Unternehmen und im Vertrieb komplexer Unternehmenssoftware-Lösungen – sowohl bei Start-ups als auch bei Großkonzernen.


M A N A G E M E N T   T E A M

Eine starke Unternehmensführung

Mit mehr als 16 Jahren Erfolgsgeschichte

Wir entwickeln mit Leidenschaft und dem Blick fürs Detail: Unser Management-Team übernimmt die Führung von mehr als 40 Mitarbeitern aus den Bereichen Künstliche Intelligenz, Linguistik, Semantik, Softwareentwicklung, Analysen, Sprachspezialisierung, Support, Beratung und Implementierung sowie Marketing und Sales.

Carsten Fiegler

Sr. Vice President Sales & Business Development


Carsten Fiegler ist seit 2004 im Unternehmen und in seiner aktuellen Funktion als Sr. Vice President Sales and Business Development für den kompletten Bereich Sales, neue Märkte und strategische Partnerschaften in der DACH-Region verantwortlich. Der Vertriebsprofi ist neben seiner Ausbildung zum Versicherungsfachmann ein profunder Kenner der IT-Branche und war vor seinem Einstieg bei Sematell unter anderem für Oracle und Veritas Software tätig.

Jörg Lenz

Director Development


Jörg Lenz verantwortet als Director Development die Produktentwicklung bei Sematell. Der IT-Spezialist ist bereits seit 2001 Teil des Unternehmens und verfügt über eine umfangreiche Expertise in allen Facetten der Anwendungsentwicklung.

Torsten Göbel

Director Quality Assurance & Customer Care


Torsten Göbel leitet als Director Quality Assurance & Customer Care die Qualitätssicherung und den Kundenservice.  Der Wirtschaftsinformatiker ist seit 2014 für Sematell tätig. Zuvor sammelte er wertvolle Erfahrungen in verschiedenen Führungspositionen bei AOL und dem TÜV Rheinland.

Johannes Linke

Director Professional Services


Johannes Linke  ist seit 2016 als Director Professional Services verantwortlich für die erfolgreiche Implementierung von Kundenprojekten. Der Experte für Software-Technologie stieß 2006 zu Sematell und übernahm schnell Verantwortung im Support und als Projektleiter. 

 

Angela Dürrmann

Finance & HR


Angela Dürrmann leitet die Bereiche Finance, Controlling und HR. Als erfahrene Expertin in der Administration von IT-Unternehmen ist sie bereits seit 2003 für das Unternehmen tätig. Seit 2012 ist sie Teil des Management-Teams. 

 

Dietmar Lustig

Marketing Manager

 

Dietmar Lustig leitet den Bereich Marketing bei Sematell. Der Diplom-Ingenieur und Grafik-Designer ist bereits seit der Unternehmensgründung für sämtliche Werbemaßnahmen, Events und das Corporate Design zuständig.