Ihr Kundenservice am Limit?
Entlastung durch KI Kundenservice Software
Mit moderner Künstlicher Intelligenz im Kundenservice zu mehr Effizienz und Zufriedenheit.
Zwischen Reaktionsdruck und Ressourcenmangel
Mit welchen Problemen haben Service-Teams heute zu kämpfen?
Volle Postfächer, lange Antwortzeiten, genervte Kunden – das kennen viele Service-Teams nur zu gut. Wenn Standardanfragen wertvolle Ressourcen binden und manuelles Routing die Bearbeitung verzögert, leidet nicht nur die Effizienz, sondern auch die Kundenzufriedenheit.
Die Folge:
Überlastete Mitarbeitende führen zu Unzufriedenheit und erhöhtem Krankenstand in Ihren Teams
Unzufriedene Kunden
überfluten das Beschwerdemanagement oder wandern sogar ab
Steigende Kosten
schmälern Ihren Umsatz
Mit Künstlicher Intelligenz neu gedacht
Der neue Standard:
Automatisierter Kundenservice.
Holen Sie das Maximum aus Ihrem Service heraus! Unsere KI Customer Service Software analysiert Anfragen in Sekunden, erkennt die Intention dahinter und liefert vollautomatisch passende Antworten. So schaffen Sie Freiräume für Ihre Teams und begeistern Ihre Kundschaft durch schnelle, präzise Hilfe.
Live-Webinar | 24. Juni 2025 | 11:00 Uhr
Jetzt entdecken: Wie Gen AI Ihren Kundenservice transformiert
Mehr als Automatisierung
Ihre Vorteile im Detail:
Mitarbeitende entlasten:
Routineaufgaben wie die Beantwortung von Standardanfragen oder das manuelle Weiterleiten von Tickets übernimmt unser Routing zuverlässig. Ihr Team kann sich endlich auf das konzentrieren, was wirklich zählt: komplexe Fälle, die menschliches Feingefühl und Fachwissen erfordern.
Reaktionszeiten verkürzen:
Unsere Künstliche Intelligenz im Kundenservice analysiert und kategorisiert Anfragen sofort nach Eingang. Dank teil – oder vollautomatisierte Beantwortung von Standardanfragen verkürzen Sie Ihre Reaktionszeiten dramatisch – und das rund um die Uhr.
Kundenzufriedenheit steigern:
Schnelle Antworten sind heute Standard – individuelle Betreuung macht den Unterschied. Mit unserer Lösung stellen Sie sicher, dass Routineanfragen effizient automatisiert werden, während Ihre Teams Kapazitäten für die persönliche Betreuung anspruchsvoller Anliegen gewinnen. Ihre Kunden erleben ein spürbar besseres Service-Level.
Effizienz steigern & Kosten senken:
Durch die gezielte Automatisierung repetitiver Aufgaben mit unserem E-Mail-Response-Management-System optimieren Sie Ihre Prozesse nachhaltig. Sie sparen Ressourcen, reduzieren die Fehlerquote und senken Ihre Betriebskosten – ohne Kompromisse bei der Servicequalität.
Weil Effizienz allein nicht reicht
Warum unsere Lösung Ihren Kundenservice entlastet?
Struktur statt Chaos – durch intelligentes Anfragenmanagement
Proaktive statt reaktiver Betreuung – Ihre Teams gestalten die Customer Journey aktiv mit
Skalierbarer Kundenservice – wachsende Anfragevolumina problemlos bewältigen
Vergleichen Sie selbst – und treffen Sie die bessere Wahl.
8 Kriterien für KI im Kundenservice
Wer KI im Kundenservice einführen will, steht vor einer Vielzahl an Angeboten, Versprechen und Buzzwords. Doch welche Faktoren sind wirklich entscheidend, um eine zukunftsfähige, DSGVO-konforme und praxistaugliche Lösung zu wählen?
Diese Checkliste hilft, den Markt zu durchleuchten – und zeigt, wie Sematell mit ReplyOne punktet:
Das sagen unsere Kunden
