Mit unserer
KI-gesteuerten Callcenter-Software ReplyOne geben Sie Ihrem Team ein Tool an die Hand, das es tatsächlich glücklicher und effektiver macht:
Mittels KI werden eingehende Anfragen nach semantischen Zusammenhängen sortiert und anschließend dem passenden Mitarbeiter mit Antwortvorschlag übergeben.
Das erleichtert die Arbeit und entlastet Ihr Serviceteam.
Für Ihre Mitarbeiter ist es
nicht mehr nötig, auf unterschiedlichen Oberflächen verschiedene Kanäle zu bedienen. ReplyOne integriert sich nahtlos durch Schnittstellen zum CRM-System, ERP- /PIM-Systemen und Social-Media-Kanälen. Durch die volle Vernetzung garantieren wir einen reibungslosen Kundenservice und somit eine großartige Customer Experience.
So kann Ihr Serviceteam sich um das Wesentliche kümmern: um Ihre Kunden.