Riesenerfolg in München: Erstmals hat es Sematell bei der funkschau Leserwahl „ITK-Produkte des Jahres 2019“ aufs Treppchen geschafft. In der Kategorie „Call und Contact Center Lösungen“ belegt das Unternehmen einen starken 3. Platz.

Director Sales Nils Lorenz bei der Preisverleihung: „Dass wir diesen Erfolg bei einer Publikumswahl erzielt haben, macht uns besonders stolz. Wir bedanken uns bei allen, die für Sematell abgestimmt haben!“

Mehr Informationen zur Auszeichnung finden Sie hier: https://www.funkschau.de/telekommunikation/artikel/170155/

Sematell GmbH
Sematell mit Sitz in Saarbrücken ist spezialisierter Anbieter von hochskalierbaren Response-Management-Lösungen auf Basis von künstlicher Intelligenz. Die Sematell-Lösungen für den Einsatz in Contact Centern analysieren präzise schriftliche Anfragen in über 60 Sprachen und liefern dazu immer die richtige, individuelle Antwort. Die herausragende Sprach- und Themenerkennung wurde am Deutschen Forschungsinstitut für künstliche Intelligenz (DFKI) entwickelt und sorgt für maximale Produktivität, Kundenzufriedenheit und Wirtschaftlichkeit.

Sematell ist Initiator und Mitglied des Trusted Network für innovativen Omni-Channel-Kundenservice. Im Rahmen dieser Kooperation stehen für die Response-Management-Lösung ReplyOne Schnittstellen zu spezialisierten Telefonie-, Chat-, Übersetzungs- und Wissensdatenbanklösungen marktführender Anbieter zur Verfügung. Zu den namhaften Kunden der Sematell GmbH zählen unter anderem die Deutsche Telekom AG, Deutsche Postbank AG und die Medion AG.



PRESSEKONTAKT
Jutta Lorberg
BSK Becker+Schreiner Kommunikation GmbH
Tel.: +49 (0) 2154 8122-22
lorberg@kommunikation-bsk.de