Kundenservice effizienter gestalten
Wie Stadtwerke mit KI steigende Anfragevolumen souverän meistern
Entdecken Sie praxisnahe Ansätze, wie Sie Ihre Kundenservice-Prozesse automatisieren, Ihre Teams entlasten und trotzdem persönlich und DSGVO-konform bleiben.
Webinar-Details auf einen Blick:
Datum: 18. Juni 2025
Uhrzeit: 11:00 Uhr
Gordon Salzmann
Senior Director Sales & Marketing
Jürgen Moors
Senior Presales Consultant
Darum sollten Sie teilnehmen:
- Standardanfragen automatisieren: Wie Sie Zählerstandmeldungen, Tarif- oder Rechnungsanfragen KI-gestützt beantworten – ohne manuelles Zutun.
- Effizient durch Peaks: Wie Sie Lastspitzen bei Energiepreisanpassungen oder Jahresrechnungen souverän bewältigen.
- Beschwerden erkennen & richtig routen: Mit intelligenter Kategorisierung direkt in die Fachabteilung.
- Alle Kanäle, eine Plattform: Ob Mail, Kontaktformular oder WhatsApp – bündeln Sie Ihre Kommunikation an einem Ort.
- DSGVO & IT-Sicherheit garantiert: Hosting & Archivierung in Deutschland – datenschutzkonform und integrationsfähig (z. B. SAP CRM).
Jetzt Platz sichern!
„Die Automatisierung mit ReplyOne ist Gold wert! Wir bieten unseren Kunden nicht nur einen schnelleren und besseren Service, sondern entlasten auch unsere Mitarbeitenden und können ihnen endlich wieder spannendere Aufgaben geben.“
Antje Winter, Geschäftsführerin ENTEGA Plus GmbH
✔ DSGVO-konform ✔ Keine Weitergabe Ihrer Daten ✔ Hosting in Deutschland
