Use Case:
Reklamationen clever behandeln.

02. Februar – Online

Event Webinar Touch & Go

Online-event: Webinar

Touch & Go. – Aus dem Leben. Aus der Praxis. Kurz & knackig. Live.
Die Webinarserie von telegra und Sematell.

In unseren Use Cases erfahren Sie, wie

  • einfach Kundenservice-Prozesse durch Automatisierung effizient gestaltet werden.
  • Service-Erlebnisse durch eine ganzheitliche Betrachtung der Kanäle optimiert werden.
  • die Verarbeitung von Schrift und Telefonie auf einer Oberfläche Ihren Mitarbeitenden die Arbeit erleichtert.
  • Sie Zeit und Kosten sparen und gleichzeitig top Servicequalität bieten.

Termin: 02. Februar 2023, 11.00 – 11.30 Uhr
Use Case: Reklamationen clever behandeln.

Inhalt: Im fünften Teil unserer Webinarreihe zeigten unsere ExpertInnen, wie

  • Kundenerkennung und -priorisierung
  • Automatisierte Terminplanung
  • Inbound Call-Optimierung und
  • Effiziente Nachbearbeitung

sogar anspruchsvolle Reklamationsfälle löst. Und Sie so Ihre KundInnen positiv beeindrucken können.

So punkten Sie mit bestem Service. Maximal effizient UND kundenfreundlich.

ReferentInnen:

Tanja Straub, Sematell

Michael Alt, telegra

Michael Alt, Telegra

Die Teilnahme ist natürlich kostenlos. Melden Sie sich gleich an!