Use Case:
Kundenumfragen
clever machen
27. Oktober – Online
Online-event: Webinar
Touch & Go. – Aus dem Leben. Aus der Praxis. Kurz & knackig. Live.
Die Webinarserie von telegra und Sematell.
In unseren Use Cases erfuhren Sie, wie
- einfach Kundenservice-Prozesse durch Automatisierung effizient gestaltet werden.
- Service-Erlebnisse durch eine ganzheitliche Betrachtung der Kanäle optimiert werden.
- die Verarbeitung von Schrift und Telefonie auf einer Oberfläche Ihren Mitarbeitenden die Arbeit erleichtert.
- Sie Zeit und Kosten sparen und gleichzeitig top Servicequalität bieten.
Termin: 27. Oktober 2023, 11.00 – 11.30 Uhr
Use Case: Kundenumfragen clever machen: Mit Voice Analytics und professionellem Response Management.
Inhalt: Im vierten Teil unserer Webinarreihe zeigten unsere ExpertInnen, wie Sie das Einholen eines Kundenfeedbacks mit Voice-Analytics und cleverem Response Management unterstützen und perfektionieren können.
So punkten Sie mit bestem Service. Maximal effizient UND kundenfreundlich.
ReferentInnen:
Alexandra Maybaum, Sematell
Michael Alt, Telegra
Hier finden Sie die Aufzeichnung des Webinars:
