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27. SEPTEMBER 2023 – WIEN

Live-Event: Messe

Die CXDIGITAL – das Jahresevent des callcenterforum.at. Am 27. September traf sich die Kundenservice-Branche in Wien zu Austausch und Networking. Im Mittelpunkt stand die digitale Customer Experience. Hier erfuhren Sie, was DCX kann und was nicht. Welche Chancen und Risiken damit verbunden sind. Welche Herausforderungen bewältigt werden müssen.

Doch auch die menschliche Komponente durfte nicht fehlen. Das erklärte Sylke Dörr in  unserem Innovation-Slot im Kongress:

Technologie trifft Herz. Wie KI-Intelligenz den Kundenservice menschlich macht.

Impressionen von der CX Digital 2023: