March 1, 2016

attensity europe - new name, new solutions

Der Onlinebeitrag des Fachmagazins funkschau weist darauf hin, dass Sematell auf der CCW 2016 erstmals unter dem neuem Namen auftritt. Außerdem werden die Messehighlights angerissen, darunter ein innovatives Taskmanagent für ReplyOne, die Integration mit dem KnowledgeCenter der USU Software AG sowie die Integration von Whatsapp- und Facebook Messenger als Kommunikationkanäle für ReplyOne.



Den funkschau Beitrag können Sie hier online lesen.


Jutta Lorberg

BSK Becker+Schreiner Kommunikation GmbH

Phone: +49 (0) 2154 8122-22


Sematell GmbH 

Sematell (formerly Attensity Europe GmbH), headquartered in Saarbrücken, Germany, is a leading provider of interaction solutions. The software provider offers contact centers highly scalable, multilingual, multi-client-enabled and modularly upgradable solutions for strategic customer experience management. Sematell solutions set new standards in highly efficient service processes. The company is the initiator and a member of the Trusted Network for Innovative Omni-Channel Customer Service. As part of this cooperative venture, interfaces – such as specialized chat, translation and knowledge database solutions from market-leading providers – are made available for the ReplyOne response management solution. Sematell’s customer base includes such renowned names as Deutsche Telekom, Deutsche Postbank, Medion and Tchibo.