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Kundenservice, Künstliche Intelligenz, Automatisierung, Branchentrends und Kundenkommunikation. Hier finden Sie regelmäßige Beiträge aus der Sematell-Redaktion.
Wie KI den Kundenservice in der Versicherungsbranche verändert
Wir zeigen, wie künstliche Intelligenz im Kundenservice nicht nur Prozesse automatisiert, sondern auch die Qualität der Kommunikation verbessert.
Zukunft Kundenservice: KI trifft Menschlichkeit
Warum Menschlichkeit der Schlüssel für erfolgreichen Kundenservice bleibt.
E-Mail-Lösungen für Stadtwerke
Worauf Stadtwerke bei der Auswahl eines E-Mail Response Management Systems achten sollten. Inklusive Checkliste, Tipps und Fehler, die Sie vermeiden sollten.
Automatisierte E-Mail-Bearbeitung im Kundenservice
Wie automatisierte E-Mail-Prozesse Stadtwerken und Energieversorgern helfen, Routineanfragen effizient zu bearbeiten und die Reaktionszeit zu halbieren.
Kundenservice – Vom Kostenfaktor zum Beziehungsmanager
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Kundenbindung im digitalen Zeitalter
Dieser Artikel zeigt, wie Unternehmen Ihre KundInnen durch eine gezielte Kundenorientierung und innovative Technologien langfristig binden können.
Smarte Kundenservice-Software für smarte Service-Teams
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Stadtwerke-Kundenservice im Wandel
Schnelle und zuverlässige Antworten spielen eine entscheidende Rolle in der Zufriedenheit der VerbraucherInnen. Sie sind die Grundlage für den langfristigen Erfolg der Stadtwerke.
