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Die digitale Zukunft des Kundenservice – Management Circle

5. & 6.OKTOBER 2022 – FRANKFURT/MAIN

Neue Wege für den Kundenkontakt entdecken! Digitale Transformation, Künstliche Intelligenz und Prozessautomatisierung waren die Top-Themen im Kundenservice. Die neuen Technologien lösen klassische Strukturen im Service auf, die Unternehmen müssen deshalb umdenken – denn wer an seinen klassischen Abläufen festhält, verpasst den Anschluss zum Kunden.

Unsere Kollegin Sylke Dörr unterstützte als Expertin im Fachbeirat die inhaltliche Programmgestaltung der Konferenz. In der begleitenden Fachausstellung erfuhren die Besucher am Sematell Stand, wie KI und clevere Automatisierung die Effizienz und Qualität im Kundenservice verbessern können.

 

DIE DIGITALE ZUKUNFT DES KUNDENSERVICE

5. & 6. Oktober 2022
Frankfurt/Main