Schnell, sicher und automatisiert

Kundenservice für Versicherungen

Mit der Kundenservice Software optimieren Versicherungen die Customer Experience, automatisieren Standardprozesse und sorgen für eine sichere, DSGVO-konforme Bearbeitung aller Anfragen.

Wir automatisieren Ihren Serviceprozess

Wie funktioniert Sematell Software für Versicherungen?

1. Anfragen intelligent erfassen und analysieren

Unsere Lösungen erkennen automatisch den Inhalt und die Dringlichkeit von Kundenanfragen und leiten sie an den richtigen Servicemitarbeiter weiter.

2. Automatisierte Bearbeitung und Priorisierung

Routine-Anfragen werden sofort beantwortet, während komplexe Fälle gezielt eskaliert werden.

3. Omnichannel-Kundenservice über alle Kanäle

E-Mail, Brief, Fax, Chat, Telefon – alle Anfragen werden zentral erfasst und verarbeitet.

Die Lösung dank Helpdesk-Software

Optimieren Sie Ihren Kundenservice – schnell, sicher & nahtlos integriert

Hohe Anfragevolumen
effizient verwalten

Bearbeiten Sie Schadensmeldungen, Vertragsänderungen und Kundenanfragen schneller mit automatisierten Prozessen.

Bearbeitungszeiten um bis zu 60 % reduzieren

Mit KI-gestützter Analyse und Workflow-Automatisierung verkürzen Sie die Reaktionszeiten und erhöhen die Kundenzufriedenheit.

Sichere, DSGVO-konforme Kommunikation

Profitieren Sie von einer sicheren Verarbeitung sensibler Kundendaten, die allen gesetzlichen Anforderungen entspricht.

Nahtlose Integration in Ihre Systeme

Unsere Software lässt sich problemlos in bestehende CRM-, ERP- und Schadensmanagement-Systeme einbinden.

Intelligente Lösungen für Schadensfälle, Verträge & Compliance

Herausforderungen für Versicherungen smart meistern

HERAUSFORDERUNG:

LÖSUNG MIT SEMATELL:

Hohe Anzahl an Schadensmeldungen:

Kontrollierte Automatisierung: Sie haben die volle Kontrolle, ob Sie Schadensfälle voll- oder teilautomatisiert bearbeiten möchten.

Komplexe Vertragsverwaltung:

Intelligente Assistenten für Änderungen, Tarifvorschläge und Kundenkommunikation.

Strenge regulatorische Vorgaben:

DSGVO-konforme Datenverarbeitung und Compliance-Management.

Omnichannel-Kundenservice:

Einheitliche Bearbeitung von Anfragen über E-Mail, Chat, Telefon und Social Media.

Starre Systeme verhindern flexible Anpassungen:

Individuelle Anpassungen: Passen Sie Prozesse und Corporate Language individuell auf Ihr Unternehmen an.

Vergleichen Sie selbst – und treffen Sie die bessere Wahl.

Der große Produktvergleich: Welche Kundenservice-Software passt wirklich zu Versicherungen?

Sie suchen nach der besten Lösung für steigende Anfragevolumen, begrenzte Ressourcen und strenge Datenschutzauflagen? In unserem exklusiven Produktvergleich für Versicherungen zeigen wir, wie unsere KI-gestützte Plattform im direkten Vergleich mit anderen Lösungen abschneidet – objektiv, übersichtlich, praxisnah.

Jetzt kostenfrei herunterladen und selbst vergleichen: