BRANCHENLÖSUNGEN 

Lösungen für spezielle Anforderungen,
sofort für Sie einsatzbereit

Seit mehr als 16 Jahren unterstützt Sematell namhafte Kunden mit speziellen Branchenlösungen und individuellem Automatisierungsgrad in der schriftlichen Kundenkommunikation. Unser Portfolio bietet komplette Lösungen für alle speziellen Branchenanforderungen im Bereich Versorgung, Energie, Telekommunikation, Banken und Versicherungen. Darüber hinaus werden unsere leistungsfähigen Produktmodule seit vielen Jahren erfolgreich für Unternehmen aus Touristik, Verkehr, Handel und Logistik in Contact-Centern und bei Outsourcing-Unternehmen eingesetzt.


Energie &
Versorger

Für Energieerzeuger,
Energielieferanten und Stadtwerke


Tele-
kommunikation

Für Telekommunikations-
und Internetanbieter


Banken &
Versicherungen

Für Finanzinstitute,
Finanzberatungen und Versicherungen


Touristik &
Verkehr

Für Energieerzeuger,
Energielieferanten und Stadtwerke


Handel &
Logistik

Für Telekommunikations-
und Internetanbieter


Contact
Center

Für Finanzinstitute,
Finanzberatungen und Versicherungen

SERVICE CENTER

Unsere Service Center
Für individuelle
Lösungen haben
wir an alles
gedacht

Installation und kundenspezifische Systemkonfiguration

Unsere Spezialisten analysieren individuelle Anforderungen für die Installation und kundenspezifische Systemkonfiguration. Nach abgeschlossener Konfiguration ist ReplyOne sofort einsatzbereit.

Schnittstellen für die individuelle Anreicherung von Kundendaten

Bei der Integration werden Schnittstellen für die Anbindung an bestehende IT-Infrastrukturen programmiert und in jedem Detail dokumentiert. Dadurch wird ReplyOne mit zusätzlichen Daten angereichert, die mehr Informationen für die Kundenbetreuung zur Verfügung stellen.

Optimierung, Pflege und Weiterentwicklung von bestehenden Systemen

Im laufenden Betrieb werden weitere Optimierungen aufgrund von Erfahrungswerten durchgeführt, die volle Leistungsfähigkeit, Präzision und Antwortgenauigkeit sichern. ReplyOne entwickelt sich immer weiter – speziell für neue und komplexe Aufgaben.